我厂坚(jian)持“用(yong)户**”的(de)方针，我们对本次供货(huo)活动(dong)提供的(de)起重(zhong)设备的(de)产品技术服(fu)务(wu)和售后服(fu)务(wu)，作如下(xia)承诺，请监督实施。
1、桥架部分：在一(yi)年内如出现(xian)质(zhi)量问(wen)题(ti)，我厂免(mian)费维修(xiu)。
2、机械部(bu)分(fen)：在(zai)12个(ge)月(yue)内如(ru)出(chu)现质量问(wen)题(ti)免费维修(xiu)，或对其故障部(bu)位进行更新。
3、电器部分：双(shuang)梁起重机在一(yi)年(nian)内，如出现质(zhi)量问题(ti)由我厂免费维修。或对其故障部位进行更新。
4、我(wo)厂(chang)技(ji)术力量雄厚，由**的技(ji)术工(gong)程师组成了技(ji)术服务部(bu)，如果贵(gui)方接(jie)受我(wo)厂(chang)投标，我(wo)厂(chang)将免(mian)费给予技(ji)术支持，进行非标设计。
5、我厂对用(yong)户如何使用(yong)产品进行(xing)免费(fei)培训，并向用(yong)户提供产品使用(yong)、维修保(bao)养等方面的技(ji)术资料(liao)。
6、我单(dan)位定期到需(xu)方现(xian)场进行(xing)质量检(jian)查(cha)，及(ji)时(shi)解决相关的技术(shu)问题。
7、完成合同规(gui)(gui)定的产品(pin)技术规(gui)(gui)范条件中明确(que)的产品(pin)责任，完全(quan)满足用户(hu)的需标。
8、根据贵方(fang)要求，我方(fang)可(ke)负(fu)责合(he)同设备的(de)安装(zhuang)、调(diao)试、运行的(de)全过程，并派工(gong)程技术人(ren)员到现场指导(dao)操作。
9、质(zhi)保期(qi)12个月，在产(chan)品(pin)质(zhi)保期(qi)内，因我方制造(zao)所(suo)产(chan)生的产(chan)品(pin)质(zhi)量(liang)问(wen)题，由(you)我方免(mian)费负责修理事更换。
10、对非供(gong)方责任造成的(de)设备损坏(huai)，我方优先提供(gong)配件和修理义务。
11、我方对优惠(hui)长(zhang)期提供(gong)设备易损件供(gong)应义务。
12、设备(bei)如发生(sheng)质量问(wen)题，认真对(dui)待用户反映(ying)(ying)的问(wen)题按快速反映(ying)(ying)快速处(chu)理的原则(ze)，只要(yao)用户需要(yao)均可在24小(xiao)时(shi)内为用户上门(men)排(pai)忧解(jie)难。
13、我(wo)厂为保证对用户(hu)(hu)有良(liang)好(hao)的(de)售后(hou)服(fu)(fu)务专门设有安装维修和售后(hou)服(fu)(fu)务处，彻底(di)解决(jue)用户(hu)(hu)后(hou)顾之忧。
14、用户服务电话：
